Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)
- KROMI Logistik
- KROMI Deutschland Süd
- Vollzeit
- Publiziert: 2026-09-09
Wer wir sind
Derzeit beschäftigt KROMI ca. 220 Mitarbeiter weltweit an Standorten in Deutschland, der Slowakei, Tschechien, Polen, Spanien sowie in Brasilien. Darüber hinaus ist KROMI in sechs weiteren europäischen Ländern aktiv.
Ihre Aufgaben
- Eigenverantwortliche Betreuung der gesamten Auftragsabwicklung von der Angebotserstellung und - erfassung bis zur termingerechten Auslieferung an Kunden
- Disposition und Bestandsmanagement zur Sicherstellung einer hohen Lieferfähigkeit
- Nutzung verschiedener Planungs-, Analyse- und Warenwirtschaftstools zur Ermittlung von Bedarfen sowie zur effizienten Steuerung der Warenverfügbarkeit
- Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Einkauf, Logistik und weiteren internen Schnittstellen zur Sicherstellung reibungsloser und effizienter Geschäftsprozesse
- Koordination und abteilungsübergreifende Bearbeitung von Reklamationen sowie lösungsorientierte Abstimmung mit Kunden, Lieferanten und internen Fachbereichen
- Pflege, Prüfung und kontinuierliche Aktualisierung von Artikel-, Kunden- und auftragsrelevanten Stammdaten
- Überwachung von Lieferterminen, Beständen und offenen Vorgängen sowie frühzeitige Identifikation möglicher Engpässe und Einleitung geeigneter Maßnahmen
- Aktive Mitwirkung bei der kontinuierlichen Verbesserung interner Abläufe und Prozesse
Ihr Profil
-
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealweiser im Groß- und Außenhandel -
Mindestens 5 Jahre einschlägige Berufserfahrung -
Grundkenntnisse in Bezug auf zerspanende Werkzeuge bzw. im technischen Handel sind wünschenswert - Erfahrung im Umgang mit INFOR SX beziehungsweise vergleichbaren ERP- und Warenwirtschaftssystemen
- Sicherer Umgang mit den gängigen Microsoft-Office-Anwendungen, insbesondere Excel, Outlook und Word
-
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie ein hohes Maß an Kommunikationsstärke und Verbindlichkeit -
Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit einem ausgeprägten Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein -
Ausgeprägte Teamfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachbereichen und externen Geschäftspartnern -
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten
- Ein vielseitiges und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einer wachsenden internationalen Organisation
- Ein Arbeitsumfeld, in dem jeder etwas bewegen kann und jeder Beitrag zählt
- Eine offene und positive Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungswegen
- Ein flexibles Arbeitszeitsystem, in dem auch mobiles Arbeiten möglich ist
- 30 Tage Urlaub zzgl. 24. und 31. Dezember
- Betriebliche Sozialleistungen
- Fahrrad-Leasing Angebote über JobRad
- Corporate Benefits
- Gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten
Kontakt
Sie haben noch Fragen? Dann treten Sie gerne mit uns in Kontakt!
KROMI Logistik GmbH
Annemarie Kiehne
Tarpenring 7-11
22419 Hamburg / Germany
hr@kromi.de
www.kromi.de
- Annemarie Kiehne
- Head of HR
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